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Gute Produkte sind extrem wichtig – und weshalb ein guter Kundendienst wichtiger ist!
Kundendienst-Mitarbeiter zu sein ist wahrlich keine dankbare Aufgabe. Ich erinnere mich zwischendurch zurück in die Jahre 2006/2007, als ich Mitarbeiter einer Kunden-Hotline war. Ich habe täglich Emails beantwortet, darunter waren welche, die echt fragwürdig waren. Es war interessant, über welche Kleinigkeiten sich Kunden teilweise aufgeregt haben. Vielleicht wurde ich deshalb zu einem sehr kritischen Kunden. […]
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WLAN in einem Neubau: Es herrscht Ratlosigkeit!
Manchmal gibt es Rätsel, die wohl so einfach nicht zu lösen sind. Eines dieser Rätsel zeigt mir wieder einmal die Probleme des 21 Jahrhunderts auf, die vor wenigen Jahren noch undenkbar gewesen wären. Eines Vorweg: Dies soll keine Rüge an die Swisscom sein. Der Support der Firma Swisscom (mein Provider) gibt bis auf wenige Ausnahmen […]
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Was im Mai beschäftigte
Es war im Monat April noch unser isländischer Freund, der Vulkan Eyjafjalla, der alle Statistiken anführte. In der Auswertung für den Monat Mai war das Resultat nicht so eindeutig. Aber das iPad hinterliess auch in meinem Twitter Account Spuren. Swisscom bekommt keine iPads von Apple – http://ow.ly/1GYtu Bin ich der Einzige, der hier an ORANGE […]
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Swisscom bringt erstes Solarhandy
Ab 16. November 2009 ist das erste mit Solarzellen ausgestattete Handy exklusiv bei Swisscom erhältlich. Die Solarzellen sind auf der Rückseite des Samsung Blue Earth angebracht und dienen als zusätzliche Ladehilfe. Das Ladekabel kann somit getrost einmal zuhause gelassen werden. Mit Touchscreen, Mobile Internet und 3 Megapixelkamera ist das energiesparende Gerät auf dem neusten Stand […]
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Bluewin TV baut aus
Die Swisscom baut das Sport- und Senderangebot bei Bluewin TV aus. Neu können Kunden via Teleclub Sport auch die Top-Spiele der höchsten Ligen in England (Premiere League), Spanien (La Liga), Portugal (Liga Sagres) und Frankreich (Ligue 1) live im Einzelabruf mitverfolgen. Bei Konferenz-Übertragungen können Bluewin TV-Kunden zudem mehrere Spiele gleichzeitig mitverfolgen. Die neuen Konferenz-Übertragungen, Wechselschaltungen […]
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Chinatown Köniz?
Originally uploaded by wyssdaniel79 Die Firma Huawei will der Swisscom wichtige Teile für das Telekommunikationsnetz der Zukunft liefern. Dazu hat sie im Liebefeld ihre Schweizer Niederlassung eröffnet. Jetzt weiss ich auch, wieso wir in Köniz so viele asiatische Supermärkte haben 😉 Haben wir in Köniz bald ein erstes Chinatown in der Schweiz? Vorläufig beschäftigt Huawei […]